5.1 Betfair Gioco Sicuro

Quasi tutti i Bookmaker dedicano nel loro sito una pagina al gioco responsabile. Betfair si impegna nella sezione dedicata a questo tema a sottolineare l’importanza del divertimento nel gioco d’azzardo senza esagerare.

Aiuto per giocare in modo sicuro

A questo scopo vengono messi a disposizione vari servizi nel sito stesso: come prima risorsa lo scommettitore può sempre fare affidamento agli operatori dell’assistenza clienti, che saranno pronti a guidarlo nell’identificazione del problema. Betfair offre anche aiuti concreti per combattere la dipendenza dal gioco: nell’account dello scommettitore, infatti, è possibile utilizzare un sistema di impostazione con cui l’utente può fissare dei limiti di gioco, sia finanziari che temporali. Se lo scommettitore supera questi limiti, il sistema non lo lascerà andare avanti con le giocate. Per sapere come impostare tali limiti è possibile contattare l’assistenza clienti, sia telefonicamente che via email:

Tel. 840 320 109

e-mail: assistenza@betfair.it

Autoesclusione

Se l’utente lo giudica necessario, può anche autoescludersi dal gioco del tutto per un certo periodo di tempo (minimo sei mesi), su tutta l’attività o solo su alcune tipi di giocate. Questa opzione può essere attivata solo su richiesta e una volta che il conto è stato chiuso non potrà essere riattivato per nessun motivo prima che il periodo prestabilito si sia concluso. Solo in caso di richiesta di chiusura definitiva dell’account, tale opzione viene rimossa. Per domande relative all’autoesclusione, l’assistenza clienti rimane volentieri a disposizione ai contatti sopra indicati.

Riflessione sul problema

Betfair propone anche un aiuto immediato per giocare in modo sicuro e riassume sulla pagina del gioco sicuro una serie di consigli da tenere presenti per le scommesse: scommettere solo quando si possono coprire le eventuali perdite, agire con moderazione, prendere nota del tempo che si passa a scommettere, non piazzare scommesse solo per recuperare le perdite etc.

Inoltre, nella pagina di Betfair dedicata al gioco sicuro ci sono anche consigli su come riconoscere un problema di gioco compulsivo. Le domande che ognuno dovrebbe porsi quando sussiste il sospetto di gioco compulsivo: gioco fino all’ultimo centesimo? Mento per giocare? Dopo aver perso, sento di dover assolutamente recuperare le perdite? Quali sono le ragioni che mi spingono a giocare, forse i miei problemi? Queste e altre domande sono spunti di riflessione per riconoscere un problema.

Link

Esistono siti e associazioni che in questi casi possono essere di grande aiuto e Betfair ne cita alcuni:

www.gamblingtherapy.org

www.giocatorianonimi.org

Si tratta di aiuto concreto a cui ogni utente può rivolgersi in maniera anche anonima. Il gioco sicuro interessa inoltre il tema della tutela dei minori: scommettere online non è consentito ai minori di 18 anni, che non sono esclusi dal problema della dipendenza dal gioco. Betfair sottolinea che i minori che falsificano i propri dati per registrarsi sul sito possono essere perseguiti a norma di legge e perderanno tutte le eventuali vincite.

In conclusione tutto deve avvenire in modo trasparente e sano, ma se dovessero insorgere dei problemi, l’utente sa di poter contare su aiuti pratici.

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